Ejendommens ejer er ansvarlig for ejendommens vandinstallation fra skel og i hele ejendommen – dog undtaget vandmåleren som er vandværkets ejendom og ansvarsområde. Ejendommens stophane (som SKAL være monteret lige før vandmåleren og som er et lovkrav) er ligeledes ejendommens ejers ansvar. Den skal til enhver tid være fuldt funktiondygtig så der kan lukkes for vandet til ejendommen uden problemer. Eventuel udskiftning af denne stophane foretages af ejendommens ejers VVS montør og betales af ejeren. Vandværket kan i enkelte tilfælde være behjælpelig med at lukke for vandværkets stophane til ejendommen (såfremt der er monteret separat stophane til ejendommen og at den kan lokaliseres/er funktionel), men det er ikke et krav at vandværket lukker/kan lukke for stophanen til ejendommen – jvf. Regulativ pkt. 5.1.

Hvis du har brug for at lukke for vandet:
Hvis der sker en skade inde i dit hus – fx et brud på din installation – skal du anvende hovedhanen, som er placeret der, hvor jordledningen kommer ind i huset. Det er typisk ved vandmåleren.

Bemærk: Det er vigtigt at ejendommens stophane foran vandmåleren virker når vandværkets målermontør kommer for at skifte vandmåleren. Såfremt den ikke virker sendes regning for forgæves kørsel.

Se vejledning herunder. Bemærk: I lejligheder og en-familiehuse er der oftest kun installeret en enkelt stophane på indgangen til vandmåleren. Ingen stophane mellem vandmåler og husets installation.